Assistance
Une question, un bug, une idée ? Écris à tar.wael1@gmail.com.
Pour qu’on t’aide vite, indique le modèle de ton téléphone, la version d’iOS ou d’Android, la version du jeu (visible dans la boutique), ta profondeur et ce que tu faisais quand le problème est arrivé. Une capture d’écran aide souvent : masque toute information personnelle. N’envoie jamais de mot de passe.
Signaler une publicité
Une vidéo publicitaire t’a semblé choquante, trompeuse ou inadaptée à ton âge ? Écris à tar.wael1@gmail.com avec l’objet « Chill Miner — Signaler une publicité ». Indique la marque ou le produit, le jour et l’heure approximative, et joins une capture si tu peux. Nous transmettrons le signalement à Google AdMob et pourrons bloquer cet annonceur dans Chill Miner. Certaines annonces affichent aussi une icône d’information qui permet de donner ton avis directement à Google.
Questions fréquentes
Où est enregistrée ma partie ?
Uniquement sur ton téléphone. Il n’y a pas de compte en ligne : si tu supprimes l’application ou ses données, ta progression peut être perdue et nous ne pouvons pas la restaurer. Selon tes réglages, la sauvegarde de ton appareil (iCloud ou Google) peut en garder une copie, sans garantie de transfert vers un autre téléphone.
Comment recommencer de zéro ?
Menu Pause (bouton en haut à gauche), « Nouvelle partie », puis touche une seconde fois pour confirmer. Tout est effacé.
Je ne vois pas de bouton « vidéo »
Les vidéos sont facultatives et ne s’affichent que si une annonce est prête, ce qui demande une connexion. « Doubler · vidéo » n’apparaît qu’à partir de ta troisième vente, pour une vente d’au moins 40 pièces, et au plus une fois toutes les 4 minutes de jeu. « Tout récupérer · vidéo » n’apparaît qu’après un secours du drone où tu as perdu une partie de ton sac (pendant tes deux premières descentes, tu gardes tout de toute façon).
J’ai regardé une vidéo mais je n’ai rien reçu
La récompense est donnée quand la vidéo est allée jusqu’au bout et a été validée par Google. Si tu l’as fermée avant, ou si le réseau a coupé, le bouton reste disponible pour réessayer. Si le problème se répète, écris-nous.
À quoi sert « Confidentialité (pubs) » ?
Ce bouton du menu Pause n’apparaît que si Google demande des options de confidentialité dans ta région ou si la connexion a échoué. Il rouvre le formulaire de Google pour modifier ton choix. Dans tous les cas, les annonces de Chill Miner sont non personnalisées. Détails dans la politique de confidentialité.
Le jeu existe-t-il dans d’autres langues ?
Non, Chill Miner est en français uniquement.
Sur quels appareils ?
iPhone sous iOS 15 ou plus récent, et téléphones Android 7.0 ou plus récent. Le jeu se joue en portrait.
Données personnelles
Pour une demande d’accès, d’effacement ou toute question sur tes données, écris à tar.wael1@gmail.com avec l’objet « Chill Miner — Données personnelles ». Voir aussi la politique de confidentialité.